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东小店订单与收益问题集锦

一. 如何查询已经购买的订单?
请按需要让客户进以下直达链接查询商品状态和申请售后
购物车 http://t.cn/AiKgRCL5
待付款订单 http://t.cn/ELmwpQk
待收货订单 http://t.cn/ELCBGVR
优鲜赔和售后入口 http://t.cn/E9EiAwS
商城客服 http://t.cn/AiKgmAf3
交易纠纷点这个入口 http://t.cn/R3fFIwv
账号管理 http://t.cn/AiKgdIiQ
红包明细 http://t.cn/AiKQQ424
京东客服:950618转人工

二. 东小店(京东小店)下单后,如何查看物流信息?
有两种查看方式
1. 在京东APP订单界面查看,京东APP- -gt;我的页面查看
2. 在微信端查看的2个途径
①物流信息可以在微信-gt;发现- gt;购物- gt;个人中心查看,如微信的发现页无此选项,可在微信-gt;我一gt;设置--gt;通用--gt;发现页管理中将其打开即可
②微信--gt;我-gt;支付--gt;京东购物--gt;我的页面查看

三. 订单没有佣金?
1.按照京东的返佣规则,乡村推广员账号、企业账号、分期付款客户、已经开具增值税专用发票的订单是没有收益的;2.首先要确保是通过点击你的链接下的单,是在东小店(京东小店)进去下的单,不是京东app下的单。

3.如果是买主收到货后退货退单,到账的相应佣金也会退回 4.收益计算以客户实际支付金额结算,如果结算时使用了京券、余额、京豆和E卡等京东虚拟货币,会导致您的收益减少或为0;5.京东PIus会员下单的订单,收益会比普通用户低或为0;

四. 订单会显示ldquo;无效-取消rdquo;?
如果客户下单付款后又取消了此订单,则订单详情内会显示ldquo;无效-取消rdquo;标识,相应的预估收益也会退回,因为实际交易未完成

五. 订单收益是多久结算的?
结算是每月27号结算上月已完成订单的佣金

六. 为什么每月提现金额跟预估收益不一致?
所有收益都是按照系统设定好的规则进行的,不存在恶意扣除等问题,可提现收益变少的原因有以下两点:
1.客户下单后申请退货,会导致相应的收益减少
2.可以提现的部分是订单完成时间在上个月的订单佣金,每个月结算一次
上个月推广但是订单完成时间在本月的,需要下个月提现
订单完成时间就是用户确认收货的时间,如果用户不手动点,京东一般会在15天才会系统自动变为订单完成,在订单完成还有一段退换货时间,而且只有订单完成时间在上个月的,当前这个月才可以提现,这个是京东的规则,主要原因是京东的退换货周期较长,大家看的预估佣金收益,是按下单时间算的,所以叫预估,这些的结算实际能提现要看这些订单什么时候完成.

东小店订单与收益问题集锦

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